- Responder de manera profesional y brindar información oportuna, precisa, relevante y confiable al comunicarse con partes externas.
- Hablar con los medios de comunicación en nombre de Skanska solo cuando estemos autorizados a hacerlo y remitir las solicitudes de información de los medios a los portavoces designados de nuestras unidades de negocio.
- Siempre aclarar si estamos hablando en nombre de Skanska o en el de nosotros mismos como individuos cuando nos comunicamos externamente.
- Proteger la marca Skanska y ser respetuosos con los demás al usar las cuentas personales de redes sociales.
- Remitir las consultas de los medios de comunicación sobre las acciones o las finanzas de Skanska a la Función Corporativa Central de Comunicaciones o a la Función del Grupo de Relaciones con los Inversores.
Negocios justos
Comunicaciones externas
La comunicación es un componente clave de nuestro negocio, y la forma en que nos comunicamos afecta a nuestra reputación ante nuestras partes interesadas y el público. Seguimos las normas formales de comunicación de las empresas que cotizan en bolsa en Suecia.
Esto significa que nosotros debemos:
Recibí una llamada de un periodista preguntándome sobre el desempeño financiero de Skanska en relación con un proyecto específico. ¿Qué hago?
Sólo las personas designadas están autorizadas a hablar con los medios en nombre de Skanska. Explíquele cortésmente al periodista que lo pondrá en contacto con el vocero apropiado o con el Jefe de Comunicaciones de su unidad de negocio.
Publiqué un comentario y una foto en las redes sociales que muestran a mis colegas celebrando un hito del proyecto. Un amigo comentó mi publicación preguntando sobre el uso de materiales reciclados en el proceso de construcción. Esto no está dentro de mi área de especialización y no estoy seguro de la respuesta. ¿Qué hago?
Si desea responder, verifique la respuesta con la persona correspondiente del equipo de Sustentabilidad y asegúrese de que cualquier información que proporcione sea de conocimiento público. No proporciones información falsa o engañosa sobre Skanska, ni siquiera en tus cuentas personales de redes sociales.
Preguntas o inquietudes
Si tiene consultas rutinarias, su gerente es el lugar adecuado para empezar. Para asuntos más complejos, póngase en contacto con su equipo de Comunicación.
Para obtener más información
(Accesible sólo para empleados de Skanska)
